荣耀手机

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HONOR2304253429765  LV5  发表于 前天 11:58 山东 来自:荣耀Magic5
手机有时会自动重启司机
评论2
爱两 版主  发表于 前天 12:20 安徽 来自:荣耀X70i
备份数据恢复出厂设置试试,不行可以去售后检测一下
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 12:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您的问题,现在为您查询解答。
请问您的这种情况是先卡死然后自动重启,还是有时候会自动重启呢?
如果是前面这种情况,排查比较复杂,您确认是这种情况后仓仓再帮您具体排查。
如果是后面这种情况,仓仓为您提供几个方向排查:
1.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
2.检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3.尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效,建议您备份重要数据【微信、QQ等第三方应用单独备份】,将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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