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滚动截屏的问题竟然还没解决,牛**

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荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HR1030 发表于 2025-7-17 15:38
需要网络加载的页面也不能滚动截屏,比如在我的荣耀app主页面,滚动截屏屏幕只滚动一次,然后就停止了,截 ...


层主您好!看到您存在疑问,小念立马就赶来啦,小念为您找到以下方案,辛苦您排查一下:
1.高度超过限制。滚动截屏过程中存在图片存储、读写文件等操作,为避免截取的图片会占据过大内存空间,因此限定最大截屏高度,此高度一般能够保证长图的截取需求。
2.影响正确拼接的内容。如果在滚动截屏过程,界面上出现:悬浮窗内容、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等,系统会自动停止并保留之前的截图内容。
后续有其他问题,您可以随时联系小念。

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如果是网络没有加载出来我可以理解,但是我试过内容不存在没加载出来的问题,还特意上下滑了几次都可以显示内容的情况下,尝试截屏还是屏幕只滚动一次就停止,截屏内容只有一页,按理说你跳动了一次应该有两页,所以这是两个问题。  发表于 5 天前  广东
荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

@HR1030  层主您好,小念非常理解您的心情,也非常重视您的问题,为了更好的处理您的问题,还请您再排查以下情况:
1.将滚动截屏设置为允许显示在其他应用的上层。请进入设置 > 应用 > 应用管理,点击(右上角) > 显示系统程序,搜索并点击滚动截屏,将显示在其他应用的上层设为允许。
2.清除滚动截屏数据。请进入设置 > 应用 > 应用管理,点击(右上角) > 显示系统程序,搜索并点击滚动截屏>存储 > 删除数据
温馨提示:删除滚动截屏数据会导致数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除
后续有其他问题,您可以随时联系小念。

评论

清理过缓存,设置没问题,时好时坏说不准。  发表于 4 天前  广东
荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小念 于 2025-7-18 15:00 编辑

@HR1030 层主您好,抱歉给您添麻烦了,您的情况这边小念已经了解,您可以携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心前建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
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