荣耀车联

楼主您好，关于您Hicar的相关疑问，向遥为您查询到以下可能的原因以及解决方案：
1、可能原因：车载蓝牙声道冲突问题或者高德地图播报设置异常。
2、请您按照以下操作进行排查：
当问题发生时，请您查看下手机上的蓝牙设置，是否有配对和连接蓝牙，如果有，请尝试断开连接后再使用。
在高德地图导航时遇到播放无声或者打电话无声，可以进行如下操作：
打开高德地图>点击进入“我的”页面>点击右上角螺母图标进入设置>点击通用>点击语音助手>关闭语音唤醒功能（以上路径基于高德13.18.0.2039版本）。
打开高德地图>点击进入“我的”页面>点击右上角螺母图标进入设置>点击全部导航设置>蓝牙设置>选中媒体声道。
希望能够帮助到您，如果还有其他疑问，欢迎随时咨询，祝您生活愉快！