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工程师进来紧急

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荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 7-18 20:04:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,鹿璐收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,鹿璐会尽力协助您,如果您存在照片丢失的情况,请确认您近期是否有进行过以下操作:在图库或者文件管理中删除过图片或者视频;使用系统管家及第三方手机管家软件清理过设备空间。
若无上述操作,请按照以下方式进行排查:
1、查看图库最近删除相册是否包含丢失照片
打开图库,进入相册>滑动到最底部>最近删除相册,查看其中是否存在您丢失的图片或视频,若存在,可长按多选后,恢复到图库中。
2、查看图库的隐藏相册是否包含丢失照片
打开图库,进入相册>右上角三点>隐藏相册,查看其中是否存在您丢失的图片或视频,若存在,可长按多选后,恢复到图库中。
如找不到隐藏相册入口,请您使用相机拍摄一张图片后,再次进入图库>相册>右上角三点>隐藏相册查看。
详情可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15880895/
希望鹿璐可以帮助到您,若无法改善您的问题,辛苦您及时联系鹿璐。

评论

为什么我的找不到隐藏相册呢,我刚按你的方法也没有  发表于 7-18 20:11:04  上海
这些都知道,正因为我都找过了找不到所以才发贴子  发表于 7-18 20:41:20  上海
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 7-18 23:20:09 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来困扰,荣耀非常重视每一位用户的体验,为了更好的跟进您的问题,鹿璐已在私信留下消息,辛苦您查看。
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