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荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 7-19 12:34:34 属地未知 来自:PC-VOC

您好,有关注到您反馈的手机发热卡顿的内容,您可以尝试以下方案进行排查:
1、检查手机是否正在下载、复制、传输等操作,如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
2、重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3、检查手机是否发热或充电时使用,手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
4、点击手机管家> 一键优化> 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
5、点击设置 > 电池开启低电量模式”。
降低手机功耗操作后可以降低耗电,减少发热。但是可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
6、建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方,尤其是在夏天,户外温度较高,容易出现发热现象。尽量将手机放置在通风环境下,尤其避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。尽量避免边充电边使用手机,待充电结束后再继续使用。
手机发热严重时性能下降可能会导致手机卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,待温度降低后可以自行恢复。
如果您还有其他疑问,随时可以联系我们。

评论

你说的我之前打过荣耀电话,我也去售后去检查了  发表于 7-19 16:14:06  辽宁
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 7-20 14:31:07 湖南 来自:浏览器

@HONOR2402133415527 收到您的回复,如果以上操作无法解决您手机发热的问题,建议您关机等待一段时间后,重启再尝试。
关于手机应用卡死的问题,樱子在帖子(https://club.honor.com/cn/thread-29565370-1-1.html)【沙发】回复了您相关方案,您可以尝试看能否解决您的问题,后续可随时联系我们。
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