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求助:蓝牙耳机播放音频,总是提示连接中断

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荣耀小达人丶小苏 荣耀答答团  发表于 7-19 18:13:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小苏看到您反馈的问题了,针对您手机蓝牙断连的问题,小苏找到了一些原因以及方案,辛苦您尝试一下:
1.请尝试关开手机蓝牙, 或重启手机,靠近耳机(小于10m)连接后再次尝试。
2.清理手机缓存或重置网络
清理缓存:“设置 > 应用 > 应用管理”, 点击右上角三个点, 选择“显示系统程序”,搜索“设备连接服务”, “存储 > 删除数据并清空缓存”,然后再连接使用。
重置网络:“设置 > 系统和更新 > 重置 > 还原网络设置”,再次尝试。
3.由于蓝牙耳机的特殊性,如您所在的区域处于电磁干扰较强的环境(如电磁炉,微波炉,火车站等区域),会出现断连无声的情况。请远离具有较大电磁干扰的环境使用。
后续如有疑问,欢迎您随时询问小苏。
荣耀小达人丶小苏 荣耀答答团  发表于 7-22 16:05:09 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,若上述方案无效,辛苦您再次尝试下列方法:
1.升级耳机版本:请通过Magic UI系统或“荣耀智慧空间APP”将耳机固件升级至最新版本。
2.检查周围是否有其他手机/平板/电视/PC等设备连接了耳机。耳机支持抢占连接:之前已配对的手机/电视/PC等设备主动发起连接,导致耳机被抢连,与当前设备断开连接。
若要避免耳机被抢连,可关闭抢连设备的蓝牙开关或者在抢连设备侧取消与耳机的配对,将耳机恢复出厂后再与要连接的设备配对使用。

3.请将耳机恢复出厂设置后重新配对连接手机,调大耳机或手机媒体音量后再使用。
4.检查耳机或充电盒电量:耳机或充电盒没电时,指示灯不亮或亮红灯。请将耳机充电5分钟后再次尝试。
后续如有疑问,欢迎您随时询问小苏。
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