小窗模式，触屏卡住，只能强制重启

小窗模式下，触屏失效，只能强制重启，重启后后台程序仍然无法关闭，多次重启才可以解决。
累计目前出现过三次了

楼主您好，望楚有关注到您的问题，为您查询到一些可操作的方案，建议您尝试一下：
1.手动关闭屏幕30秒后，再点亮屏幕
2.关机重启后，再次尝试
3.如果是使用单个应用出现问题，可能是应用自身的原因导致，建议您备份好数据后卸载重装后再次尝试，或向第三方应用反馈
4.检查屏幕是否脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试
5.如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度
6.备份关键数据后，恢复出厂设置
以上若仍无法解决，可能是屏幕硬件存在故障，建议您携带购机凭证后前往荣耀授权服务中心检测维修，在送检前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。
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