9.0 182重大BUG

喜欢华子的耀子用户 发表于 2025-7-19 21:10
同样是剪映，卡顿严重，会出现无响应界面，卸载了重新安装，关机重启了也不行

层主您好，鹿璐收到您反馈的问题了，十分抱歉给您带来不好的体验，当应用出现无响应现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，您可以尝试按照以下方法排查：
1、进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3、检查应用权限，当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
更多方案您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/链接查看。
希望以上解答能够帮助到您，若非上述情况，或问题未得到解决，辛苦您及时告知哦。

【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，若后续涉及到恢复出厂设置也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
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