闪光灯不亮了，手电筒也开不了。

楼主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，如果您在使用相机时闪光灯不亮，请您按照以下方式进行排查：
1.如果拍照时需要闪光灯亮，需要在相机应用内进行设置，按需求选择自动、关、开、常亮状态。当相机闪光灯选择自动的时候，拍照时会根据环境判断是否开启闪光灯。
2.请确认手机电量是否充足。当电量低于15%时，闪光灯默认关闭，建议将手机充到 15% 以上再进行尝试。
3.如果手机过热或闪光灯使用过于频繁，导致闪光灯温度过高时可能无法使用闪光灯，请过一段时间后重试。
4.闪光灯同一时间只能被一个应用调用，请打开后台确认是否使用了一些扫码软件，导致闪光灯无法使用。请您关闭相关软件后再开启闪光灯。
5.可能是您选择的拍照模式不支持闪光灯，如延时摄影等部分拍照模式不支持闪光灯。
6.请将相机数据删除后尝试。进入设置，搜索并点击进入应用管理，点击相机 > 存储 > 删除数据。删除相机数据会删除相机相关设置、用户使用相机的数据，并不会清理照片、视频。

关于您手电筒无法打开的问题，请您按照以下方式进行排查：
1.当手机电量过低时，手电筒默认无法开启，请您将设备充电至 15% 以上再进行尝试。
2.当手机过热或闪光灯温度过高时，手电筒默认无法开启，请您等待一段时间后重试。
3.请查看手机是否开启了其他需要调用补光灯的应用程序，如：放大镜或相机等。这些运行在后台的应用程序会和手电筒产生冲突，手电筒按钮置灰无法开启，请关闭这类应用程序后尝试。您也可以重启手机后尝试。
以上操作后，若您闪光灯不亮或手电筒无法打开的问题依然存在，请备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。