感谢您的回复,若您的Google Play 商店无法打开或加载,请您按照以下步骤进行排查:
1.清除Google Play 商店和Google Play 服务的缓存数据
请进入手机设置,搜索进入应用管理,点击右上角三个点>显示系统程序,找到并点击Google Play 商店和Google play 服务图标,进入存储 > 删除数据
2.卸载并重新安装Google Play 商店更新
请进入手机设置,搜索进入应用管理,点击右上角三个点>显示系统程序,,找到并点击Google Play 商店,点击该应用右上角,并选择卸载更新,之后再打开Google Play商店,然后再次尝试下载
PS:应用有更新,才会显示卸载更新
3.如果您清除Google Play 商店的缓存和数据后仍然无法下载,请重新启动您的设备
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系阿恒。
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