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9.0.0.181版本bug

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191211

荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 7-22 19:22:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!看到您存在疑问,小念立马就赶来啦,小念为您找到以下方案,辛苦您排查一下:
1.请您清除后台应用后重试
建议您清除后台应用,避免其他应用影响,应用内涉及语音通话的场景(如使用王者荣耀中的语音对话功能),可能会将蓝牙的媒体音频关闭。
2.如果设备为蓝牙磁吸式耳机,请确认磁吸是否松开
如您的设备为蓝牙磁吸式耳机,例如荣耀运动蓝牙耳机(CM-R1),内置霍尔开关,在两侧耳塞端磁吸在一起时,会断开媒体音频的连接,并且无法在手机侧配置该耳机的媒体音频开关。松开磁吸即可恢复连接。
3.请您确认手机设置是否正确
请您在手机上按音量上键,将蓝牙媒体音量调高。
请打开媒体音频开关。请您下拉状态栏,长按蓝牙图标进入蓝牙设置界面,在已配对的设备列表中找到当前连接的蓝牙设备,点击图标进入设置界面,媒体音频开关如果已关闭,请您手动打开。
如无法打开,请取消对端蓝牙设备与其他所有手机的连接,再重新和当前手机建立连接,并尝试打开媒体音频。
后续有其他问题,您可以随时联系小念。

评论

你说的情况都不存在  发表于 7-22 19:31:24  吉林
刚才看贴后试了一下,是正常的  发表于 7-22 20:17:10  湖北
嗯嗯  发表于 7-22 21:35:50  江苏
荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 7-22 21:25:53 湖南 来自:浏览器

@HONOR2312173205846 抱歉给您添麻烦了,您的情况这边已经了解,再辛苦您尝试以下方案:
1.请您确认是否安装了高德地图APP
高德地图会在后台占用蓝牙通话的声音通道不释放,导致音乐声音无法通过蓝牙设备输出。
如您安装了高德地图APP可以将高德地图的出声通道选择到媒体音频,具体方法是进入高德地图,我的>设置>导航设置>蓝牙声道选择,选择为媒体声道。
2.还原网络设置后重试
进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。
温馨提示:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
3.使用其他手机做交叉验证
如果以上操作都不能解决您的问题,建议您使用其他手机做交叉验证。
如果多个手机连接这个蓝牙设备均有此问题,可能是蓝牙设备本身问题。
如果其他手机连接该蓝牙设备后无异常,可能是手机问题,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:前往荣耀授权服务中心前建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

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哦哦  发表于 7-22 21:36:55  江苏
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