修复问题

可以把打开相机黑屏的问题修复了吗
游戏切后台后录像的时候特别掉帧卡

别想了，我已经联系售后好久了，根本就没有一个解决问题的态度。留了联系电话，售后服务热线还发信息说联系不上我，给我留言说会在48小时内再次联系，但现在已经过去快40个小时了，仍然没有结果。别抱任何希望了，售后服务就是个摆设。

直接去门店可以不

售后维修联系过，也咨询了手机存在的问题，反应过手机按网上客服回复的方法处理了相机问题，处理后都不起作用。由于客服是随机连线的荣耀在全国各地的手机售后维修的维修人员，不是荣耀总部那边的专业售后和手机测试人员，无法解释是否属于系统软件问题还是硬件问题，所以我所反应的问题没有得到完全解决。关键是随后的几小时内系统提示系统优化已完成，不知道是不是荣耀售后在后台推送了优化包还了，系统神奇的出现了戏剧性的变化，经常检测不到的主后摄像头能够时不时检测到了，相机黑屏卡顿改善了一些，但新的问题又出现了，拍几张照片或者是转换选项次数过多一样会卡死，或者是说不上什么啥时候明明检测到，没有问题的摄像头会莫名其妙的没有图像了，相机也卡死，黑屏。而原来虽然检测不到住摄像头但后广角摄像头还是能够使用的，也不影响第三方应用的。优化完成后确出现了第三方应用问题，第三方扫码全部失效，抖音等软件的摄像头打不开，故障反而越来越大。

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您反馈的问题可能是由于器件问题或软件问题导致的，建议您可以先打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据，请您放心此操作不会删除您的图库数据，仅还原相机设置等数据。清除数据后，您可以重启手机再尝试打开相机。
希望能够帮助到您，如果还有其他疑问，欢迎随时咨询小程，祝您生活愉快！