问题咨询

楼主您好，豆几也很遗憾听到这个消息，豆几也想协助到您。对于指纹使用一段时间后无法解锁的情况，豆几为您查询了一些参考方案，您也可以尝试排查看看是否能够帮助您改善：
①可能是因为指纹传感器采集到的指纹图像质量低，导致解锁失败。请您按“Win+L”键锁屏后，再重新解锁。
②可能是指纹驱动或系统处理延时，导致无法解锁。请您耐心等候1分钟，观察是否恢复，如果1分钟后还未恢复，请您重启笔记本后再试。
建议您也可以访问：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15812536/获取更详细的故障排查指南。
若您尝试后情况仍未改善，您可以随时评论联系豆几，豆几很乐意为您服务。

温馨提示：建议您做格式化硬盘、升级系统、重装系统、卸载软件、F10 系统恢复出厂设置、Windows系统自带F8 系统重置操作前将笔记本中重要数据做好备份，同时牢记office帐号及密码，避免数据丢失给您造成不便。
在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置