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荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 7-24 17:49:14 属地未知 来自:PC-VOC

您好,有关注到您反馈的内容,请问您是使用什么设备抬手亮屏功能关不掉?您看是否可以描述一下使用时的具体场景问题吗?辛苦您回复一下。

评论

荣耀200  发表于 7-30 17:05:49  河南
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 7-26 18:21:04 湖南 来自:浏览器
您好,长时间没有收到您的回复,若您询问的是抬腕亮屏功能,这边为您查询到手环/手表抬腕亮屏功能可在运动健康 App 设备详情页面,点击设备设置,开启或关闭抬腕亮屏。感谢您对荣耀的支持与理解。若您还有其他问题,随时可以再联系我们。
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 7-31 08:57:57 湖南 来自:浏览器

收到您的消息,如果拿起手机一直不亮屏,请进入设置,搜索并点击进入抬起亮屏或拿起手机亮屏,打开此开关。(若您的 手机中无此菜单,则不支持该功能。请以实际情况为准。)
如果拿起手机概率性亮屏,请做以下排查:
(1)请检查抬起动作是否被识别
1、拿起手机时的角度太小,请稍微加大抬起动作幅度;
2、拿起手机的动作比较缓慢也会导致手机一直不亮屏或概率性亮屏,稍微加快抬起速度;
3、请进入 设置中搜索并进入抬起亮屏或拿起手机亮屏 ,参考演示动画进行操作。
(2)请检查手机保护套是否遮挡了接近光传感器。(建议您去掉保护套或者非透明的屏幕保护膜,使用官方标配保护壳或保护套。)
感谢您对荣耀的支持与理解,若以上方案不能解决您的问题,随时可以再联系我们。
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