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指纹解锁识别问题

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荣耀小达人丶夏竹 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,夏竹有关注到您的问题,请您优先按照以下方法排查:
a.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
b.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
c.建议您重启手机后尝试。
更多方案辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望可以帮助到您,若您的问题仍无法得到改善,欢迎您随时联系夏竹。
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