智慧感知开启也熄屏

HONOR2504098956974 发表于 2025-7-25 10:36
pro 最新系统，感知不会熄屏

层主您好，闻浅有关注到您的问题，为您查询到以下方案辛苦您尝试一下。
1.注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间，过远或过近会导致功能失效。
2.请确认前置摄像头是否脏污：若前置摄像头有脏污会影响注视识别，请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头，保证无脏污遮挡。
3.若后置摄像头在开启状态下（如扫码、录像、拍照等场景），无法使用此功能。
4.请确认是否受光照环境因素影响，建议您在光照环境良好的条件下再次尝试。
若您尝试上述操作后仍无法解决问题，您可以携带相关购机凭证，前往附近的荣耀授权服务中心检测处理，温馨提示：如果您前往服务店，辛苦您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失。希望有帮助到您，后续还有其他问题欢迎随时联系我。