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相机闪退

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HONOR2504025584407  LV3  发表于 2025-7-26 12:54:59 四川 来自:荣耀X50 GT
手机掉地上   屏幕都碎了  送荣耀售后换屏后  相机闪退   修不好
评论6
荣耀小达人丶玖月  LV6  发表于 7-26 13:16:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您反馈的相机闪退的问题,您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您:
1.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
2.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
3.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
如果尝试以上操作还是无法解决,您可以参考以下链接内方案排查,详细内容辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示,建议您操作以上升级系统、恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶玖月  LV6  发表于 7-26 13:16:41 湖南 来自:浏览器
希望以上内容能帮到您,若还是未改善或有其他疑问,欢迎您随时联系我们。

8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

都送荣耀售后换屏 维修的 弄不好 还要继续送么  发表于 7-27 00:29:25  四川
荣耀小达人丶玖月  LV6  发表于 7-27 09:00:32 湖南 来自:浏览器

您好,有收到您的回复,很抱歉给您使用带来不便了,由于玖月无法直接观察到您的设备情况,建议您前往服务中心检测一下服务店有专业的检测工具和工程师,能够直观根据您设备的情况,为您提供更快速便捷的检测。然后还有其他问题,欢迎您随时联系我们。
HONOR2504025584407  LV3  发表于 7-27 10:16:20 四川 来自:荣耀X50 GT
去哪个地方  都邮寄到省会城市成都了  还是解决不了    下次邮寄北京么
荣耀小达人丶玖月  LV6  发表于 7-27 10:56:12 湖南 来自:浏览器

您好,非常感谢您的回复,您描述的情况玖月了解了,针对您描述的问题玖月已经在私信留言,还辛苦您查看私信了解详情。玖月会尽力协助您!
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