荣耀车联286

HONOR2204117616610 发表于 2025-7-28 08:37
啥时候修复，操作别的以后偶尔车机就没声音的问题

层主您好，孤烟有关注到您的问题，请问您是连接前还是连接后发生的，如果是连接后您可以辛苦尝试以下方案：
1.建议您将车载侧切换到蓝牙媒体音频界面上
部分车载蓝牙连接后，如果车载未处于蓝牙媒体音频播放界面，仍会播放上次媒体音频源（如上次播放的是 FM，则车载启动仍会继续播放 FM），导致播放音乐出现无声现象。建议您将车载侧切换到蓝牙媒体音频界面上，就可以通过手机蓝牙播放音乐了。
2.建议您更换手机的音乐播放器后尝试
部分音乐播放器兼容性问题可能会导致音乐播放无声。建议您更换手机的音乐播放器后再次尝试。
3.请查看蓝牙媒体音频通路是否与车载连接成功
车载连接时，因连接异常或其他原因可能导致蓝牙媒体音频通路未连接。此时建议您从手机屏幕上方下划，呼出快捷菜单，长按蓝牙图标，进入设置界面，点击已配对蓝牙设备右边齿轮图标，确保媒体音频开关已打开。
您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系我们。

@HONOR2507232366277 层主您好，请问您的车机系统是Carlife还是HiCar，辛苦您告知一下。

@HONOR2507232366277 层主您好，您可以尝试以下这个方案：
1.可能是车机问题，您可以重启车机再次尝试。
2.如果您是通过直连猫连接HiCar，建议咨询该产品厂商获取帮助。
您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系我们。

@HONOR2507232366277 您好层主，很抱歉当前您的hicar车机系统暂不支持魏牌VV6，很抱歉给您带来不便。

@HONOR2204117616610
您好层主，这个问题请您按照以下操作进行排查：
当问题发生时，请您查看下手机上的蓝牙设置，是否有配对和连接蓝牙，如果有，请尝试断开连接后再使用。
在高德地图导航时遇到播放无声或者打电话无声，可以进行如下操作：
打开高德地图>点击进入“我的”页面>点击右上角螺母图标进入设置>点击通用>点击语音助手>关闭语音唤醒功能（以上路径基于高德13.18.0.2039版本）。
打开高德地图>点击进入“我的”页面>点击右上角螺母图标进入设置>点击全部导航设置>蓝牙设置>选中媒体声道。
您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系我们。