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刚买的二手没几天 ,今天发现电量比较低的时候老是关机重启

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荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 7-26 23:38:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,语夏有关注到您的问题,很抱歉给您带来的困扰。
1.系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
若您仍有疑问,也是辛苦您及时联系我们。
温馨提示:系统更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
若您仍有疑问,也是辛苦您及时联系我们。
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 7-29 11:17:47 湖南 来自:浏览器
您好,请问以上的方法是否有改善您的问题?

评论

恢复出厂模式就好了  发表于 7-29 11:40:45  山东
您好,感谢您的回复,也是辛苦您了。  发表于 7-29 14:46:39  湖南
还是偶尔会有重启的情况  发表于 8-1 11:32:16  山东
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 8-1 16:24:52 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
更多方法请您参考以下的链接:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:涉及检测,卸载,恢复出厂设置,更新,建议提前备份好您设备内的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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