我 v3 指纹突然识别不出来了 这正常吗

HONOR2411308155445 发表于 2025-7-28 16:53
我的也一样，去维修说是系统问题，格式化手机，好了一天，又不行了，删除指纹和重录指纹都不行

层主您好，根据您的问题，七七为您查询到：
一、请您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
二、若以上排查无效建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：建议您在前往服务店检修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。若您还有其他问题可以联系七七，祝您生活愉快！

@HONOR2411308155445 您好，感谢您的反馈，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，七七已在后台留下消息，辛苦您查看一下。