我 v3 指纹突然识别不出来了 这正常吗

HONOR2409128133145 发表于 2025-7-31 00:46
这么多吗，我的也刚坏，还有去售后的必要吗。看你们一个个的都无功而返，真的打击人

层主您好，鹿璐收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，非常抱歉给您在使用中造成了不便，鹿璐会尽力协助您的，关于您反馈手机指纹不灵敏的问题，您可以尝试以下方法进行排查：
1、如果您的手机是屏内指纹解锁手机，建议您撕除非官方手机膜：屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强，如果使用非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱，就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。
2、强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
3、屏幕破碎或指纹区域有裂纹：裂屏也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
详情可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/链接查看。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系鹿璐。