荣耀50手机存在相机卡死等问题的请报一下系统版本号

@HONOR2211141336079
您好，感谢您的回复，很抱歉给您带来不便，这边建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。9月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。）】
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

绝对系统的问题，更新系统后好了10分钟，过后又不行了

tomly52 发表于 2025-9-30 13:32
绝对系统的问题，更新系统后好了10分钟，过后又不行了

层主您好，春来关注到您反馈的问题，请问您和楼主一样存在相机卡死，黑屏的情况吗？
若是，春来为您查询到以下方案，辛苦您排查：
1.检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
您也可以重启手机后再进入相机重试。
2.进入设置，搜索恢复出厂设置，按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
【春来提醒您：恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。】
您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系春来。

@tomly52 您好，若上述方案都无法解决您的问题，辛苦您携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。
在此之前建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

春来提醒您：10月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您。若您还有疑问，欢迎您随时联系春来。

都这样，更新了这个系统，相机就有问题了，降级还降不了，**系统

HONOR2112161082177 发表于 2025-11-13 17:17
都这样，更新了这个系统，相机就有问题了，降级还降不了，**系统

层主您好，何笙关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来了不便，关于您的相机问题，请您进入设置>应用管理>相机，清除数据后再次打开相机尝试。
注：删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。
若您后续仍有问题或有其他想要了解的，欢迎您随时联系何笙为您处理。

@青山绿水 层主您好，何笙收到您的留言回复，系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您升级使用最新版本以获取最佳使用体验。而且系统回退存在一定风险，不建议您给设备进行版本回退操作。
若您后续还有问题或有其他想要了解的，欢迎您随时联系何笙为您处理。

就是更新了才这样的，导致手机只能和老年机一样打电话，其他啥也干不了，而且打电话也有延迟

@青山绿水 层主您好，何笙关注到您发布的评论，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台何笙给您发送的留言。

我的都两个多月了！相机经常闪退卡顿黑屏