荣耀50手机存在相机卡死等问题的请报一下系统版本号

HONOR2112312249935 发表于 2025-11-17 11:56
我的都两个多月了！相机经常闪退卡顿黑屏

层主您好！安好有关注到您的问题，抱歉给您添麻烦了，您可以尝试清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）

层主您好！感谢您的回复，若以上方法无效，请您打开我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测，按提示操作，如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）@HONOR2112312249935  

同样是荣耀50相机打不开，点击相机启动不了。

HONOR2205185452907 发表于 2025-12-8 23:03
同样是荣耀50相机打不开，点击相机启动不了。

层主，您好，感谢您的反馈，阿盐有关注到您的问题，如果您的设备相机无法正常打开，可以尝试以下方法逐步排查和解决问题：
1.智能检测摄像头状态；打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.清除相机数据；进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据
3.重启设备；可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您