荣耀官网
荣耀商城
荣耀亲选
荣耀俱乐部
开启辅助访问
登录
/
立即注册
请
登录
后使用快捷导航
没有账号?
立即注册
快捷导航
首页
论坛
版块
荣耀影像
搜索
本版
帖子
用户
我们使用cookie来确保您的高速浏览体验。继续浏览本站,即表示您同意我们使用cookie。
详情
荣耀Magic系列手机
荣耀Magic V5
荣耀Magic V Flip2
荣耀Magic7系列
荣耀Magic V3
荣耀Magic Vs3
荣耀Magic V Flip
荣耀Magic6系列
荣耀Magic V2系列
荣耀Magic Vs2
荣耀Magic5系列
荣耀Magic Vs系列
荣耀Magic4系列
荣耀Magic V
荣耀Magic3系列
荣耀数字系列手机
荣耀400系列
荣耀300系列
荣耀200系列
荣耀100系列
荣耀90 GT
荣耀90系列
荣耀80系列
荣耀70系列
荣耀60系列
荣耀50系列
更多荣耀手机
荣耀GT Pro
荣耀Power
荣耀GT
荣耀V Purse
荣耀X70系列
荣耀X60系列
荣耀X60 GT
荣耀X50系列
荣耀X50 GT
荣耀Play9系列
荣耀畅玩70 Plus
荣耀畅玩60系列
荣耀V40
荣耀X40系列
荣耀X30系列
荣耀X20系列
荣耀Play8T
荣耀Play7T系列
荣耀Play6系列
荣耀Play5系列
荣耀畅玩50系列
荣耀畅玩40系列
荣耀畅玩30系列
荣耀畅玩20系列
其它机型
问题反馈
MagicOS
MagicOS
公测内测
安全与隐私保护
我的荣耀
智慧生活
笔记本
平板
穿戴
智慧屏
耳机音箱
路由
荣耀亲选
荣耀互联网服务
荣耀互联网服务
兴趣街区
爱美食
爱旅行
爱运动
爱数码
荣耀电竞堂
爱主题
爱摄影
慢生活
查看全部
首页
»
版块
›
荣耀Magic系列手机
›
荣耀Magic5系列
›
移动数据消失
#荣耀MagicOS 9.0#
移动数据消失
[复制帖子标题和链接]
995
4
电梯直达
前往
板凳
显示全部楼层
荣耀小达人丶木木
荣耀答答团
发表于 7-29 19:41:01
属地未知
来自:PC-VOC
楼主您好,木木有关注到您的问题,为了更好的帮您解决问题,请问您是手机完全没信号还是只是无法使用4G网络呢?若出现4G图标消失,只有2G/3G信号无法使用4G网络,您可以尝试以下方式排查:
1.请取出SIM卡检查
如果您的SIM卡经过剪裁,剪卡形状不标准可能会影响到信号的读取,您可以更换一张正常的SIM卡后测试,如果信号恢复正常,则是原SIM卡有异常,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。
请观察SIM卡的金属面是否有脏污或氧化情况,SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取,建议您保持SIM卡干净。
2.请移动当前所处地点
您可以观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,或咨询当地运营商网络覆盖情况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失,建议您移动到其他地点后尝试。
3.请重启或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法显示4G网络,请您重启手机或开关飞行模式尝试。
5.特定区域4G+网络异常
如果在固定地区无法使用4G+网络,可能是当地运营商网络异常,建议咨询当地运营商确认。
6.环境温度对4G+网络的影响
当您使用双卡时,如果环境温度较低(0度以下),即使在支持4G+的网络环境下,主卡可能出现不显示4G+现象。因为环境温度较低的情况下芯片会启动低温保护方案,此时主卡的4G+性能受控,会暂时关闭主卡的4G+能力。此现象会在环境温度正常时(0度以上)自行消失。4G+功能暂时关闭期间,您可继续使用4G业务。
希望可以帮助到您,若问题依旧无法解决,可再次联系木木。
评论
Hochie
每次都是他4g和5g信号切换的时候,4g下边那个数据就消失了,然后就是没有网络了。
发表于 7-30 21:47:23
河北
赞
举报
10
楼
显示全部楼层
荣耀小达人丶木木
荣耀答答团
发表于 7-31 17:58:19
湖南
来自:浏览器
@Hochie
收到您的回复,若当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失,建议您移动到其他地点后尝试。若无效,可继续尝试以下方式是否有效:
1.请重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
2.请确认副卡是否在接收短信、彩信
如果您是使用双卡时主卡无4G信号,请确认副卡是否在接收短信、彩信。
如果经过以上排查无法解决您的问题,提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
2.如果间隙或段差已影响到您的正常使用,请您提前备份好数据,并携带机器及购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:涉及检修,建议提前备份好您设备内的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
赞
举报
发新帖
您需要登录后才可以评论
登录
|
立即注册
发表评论
宋体
新宋体
黑体
微软雅黑
Arial
Verdana
simsun
Helvetica
Trebuchet MS
Tahoma
Impact
Times New Roman
仿宋,仿宋_GB2312
楷体,楷体_GB2312
1
2
3
4
5
6
7
关闭
请输入图片地址
宽(可选)
高(可选)
提交
从我的相册中选择图片:
选择相册
默认相册
点击图片添加到帖子内容中
确定
浏览过的版块
爱美食
荣耀100系列
其他机型
爱摄影
历史内容
荣耀80系列
荣耀制噪者
随手拍库
其它机型
MagicOS
评论帖子
发表
打赏
分享
热门版块 - TOP 5
爱摄影
(3108)
昨日总发帖:4434
荣耀Magic7系列
(1618)
昨日总发帖:2711
爱主题
(1309)
昨日总发帖:1978
荣耀Magic6系列
(1110)
昨日总发帖:1442
荣耀Magic5系列
(921)
昨日总发帖:1175
查看全部版块
推荐帖子
小顾客
NO.1
2912 阅读
12 讨论
雨后归家路
NO.2
448 阅读
4 讨论
雅顾黑白人像
NO.3
1853 阅读
22 讨论
水墨暮色
NO.4
520 阅读
2 讨论
图书馆
NO.5
503 阅读
9 讨论
贵州乌江寨
NO.6
2811 阅读
6 讨论
山脉风光随拍
NO.7
3.2w 阅读
25 讨论
融为一体
NO.8
294 阅读
19 讨论
屋顶上是另一种风景
NO.9
2788 阅读
6 讨论
夕阳下划船
NO.10
3297 阅读
16 讨论
查看全部热门帖子
荣耀Magic系列手机
荣耀Magic V5
荣耀Magic V Flip2
荣耀Magic7系列
荣耀Magic V3
荣耀Magic Vs3
荣耀Magic V Flip
荣耀Magic6系列
荣耀Magic V2系列
荣耀数字系列手机
荣耀400系列
荣耀300系列
荣耀200系列
荣耀100系列
荣耀90 GT
荣耀90系列
荣耀80系列
荣耀70系列
更多荣耀手机
荣耀GT Pro
荣耀Power
荣耀GT
荣耀V Purse
荣耀X70系列
荣耀X60系列
荣耀X60 GT
荣耀X50系列
MagicOS
MagicOS
公测内测
安全与隐私保护
我的荣耀
智慧生活
笔记本
平板
穿戴
智慧屏
耳机音箱
路由
荣耀亲选
荣耀互联网服务
荣耀互联网服务
兴趣街区
爱美食
爱旅行
爱运动
爱数码
荣耀电竞堂
爱主题
爱摄影
慢生活
扫描二维码 下载APP
官方抖音
官方微信
官方小程序
简体中文 - China
荣耀俱乐部用户协议
关于荣耀俱乐部与隐私的声明
关于cookies
法律信息
版权所有 © 荣耀终端股份有限公司 2020-2025 保留一切权利.
粤公网安备 44030002002883号
粤ICP备 20047157号
快速回复
返回顶部
返回列表
评论