接不到电话

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荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 7-29 21:41:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,由于这边是一个线上服务,有时候不会很清楚的定位到您出现的问题,您看是否可以描述一下使用时的具体场景问题吗?辛苦您回复一下。

评论

别人打进电话,对方提示无法接通,我这边没有接到任何通知  发表于 7-30 11:05:15  山东
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 7-31 20:25:32 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,七七为您找到以下方案,辛苦您排查一下:
一.请您确认是否设置了骚扰拦截功能
1.请点击手机拨号(或电话),点击右上角进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
2.继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。
3.如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
二.请确认是否开启了来电呼叫转移
如果手机开启了呼叫转移功能,当有电话呼入会转移至其他号码,所以您接不到电话。请点击拨号,点击右上角进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,请停用呼叫转移功能后再尝试。
若问题没有解决或您还有其他问题可以联系七七,祝您生活愉快!
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