手机昨天卡住了

手机昨天突然卡死，变成模型了。过了一会就黑屏，重新开机后又好了，有人遇到这种情况吗？

我有时候也卡

没碰到过，是实体店买的吗

楼主您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，青林已在后台留下消息，辛苦您查看。

好名字才记得住 发表于 2025-7-31 17:53
我有时候也卡

层主，您好，感谢您的反馈，阿盐有关注到您的问题，对于您的问题您这边可以尝试以下方式排查处理；
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作；如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。【您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度】
2.重启手机；重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机
3.检查手机是否发热或充电时使用；手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭或不使用高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等
4.关闭低电量模式/省电模式保持电量充足；使用低电量模式/省电模式时，手机/平板会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式/省电模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）请您进入设置 > 电池，关闭低电量模式/省电模式开关。
希望有对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您

昨天我手机也卡了，直接摁住关机都没有反应

声音也没有刚买的时候声音大了

LHJ爱GXX 发表于 2025-7-31 18:23
声音也没有刚买的时候声音大了

层主您好！看到您存在疑问，雪豹立马就赶来啦，雪豹为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1.更换播放音源或者播放APP后尝试
建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。

2.请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等，请取下再观察是否恢复正常。

3.关闭静音/免打扰模式
检查是否开启了静音模式或免打扰模式，若有打开，建议您关闭后尝试。

4.请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。

希望可以帮助到您，后续还有任何问题也可以联系雪豹哦！

荣耀手机这种现象正常，重启后试试

确实是没有之一