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magic pencil3触控写不了

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荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 7-31 22:01:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小念有关注到您的手写笔无法操作的问题,很抱歉给您带来了不好的体验。小念找到了一些可操作的方案,辛苦您进行排查:
1.请检查手写笔是否低电关机,建议您将手写笔吸附在设备/充电棒上充电5-10分钟,然后通过弹框与主机连接;
2.请关闭平板蓝牙后重新打开;
3.请将手写笔与平板取消配对后,再重新配对。
操作方法:在平板的设置>蓝牙>选择对应的已配对的设备,点击右边的设置,最下方点击取消配对。重新将笔吸附在设备上,通过弹框与主机配对。
如果以上方法还不能解决您的问题,建议您备份好数据,携带购机凭证、设备和手写笔去就近的荣耀授权服务中心检修处理。
温馨提示:若您需要前往荣耀授权服务中心,建议您提前备份好您平板里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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