首页»版块 更多荣耀手机 荣耀X50 GT 怎么这个手机老是断网

怎么这个手机老是断网

[复制帖子标题和链接]

10516

荣耀小达人丶何笙 荣耀答答团  发表于 8-1 21:14:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,何笙关注到您的网络问题,请问您是在WLAN网络还是流量网络的情况下出现的断网问题呢?

评论

wlan网络下的问题  发表于 8-2 15:38:01  山东
荣耀小达人丶何笙 荣耀答答团  发表于 8-3 00:45:53 湖南 来自:浏览器

楼主您好,何笙收到您的回复,辛苦您按照相关方案排查下~
1.建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,有使用建议取掉尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.建议您对比在同样的位置的其他手机/平板,如都出现此现象,可能是您当前距离路由器较远或当前环境干扰较大,请按照以下方法进行排查。如仅自己的手机信号弱,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
3.建议您移动至路由器信号覆盖较强区域,有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
5.建议手动连接到2.4G热点尝试,查看是否恢复正常。
若后续您有问题或者其他想要了解的,欢迎随时联系何笙为您处理~
荣耀小达人丶何笙 荣耀答答团  发表于 8-6 16:51:47 湖南 来自:浏览器
楼主您好,何笙长时间未得到您的答复,无法确认您问题的处理情况,很抱歉暂时无法协助到您,若后续仍有问题您可以再次联系何笙,何笙随时都在。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表