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指纹功能消失了???!!

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荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 2025-8-3 09:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题,向遥建议重启手机后再次尝试,若您尝试重启后仍无法解决问题,您可以携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份),前往服务门店进行检测。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。
希望能够帮助到您,如果还有其他疑问,欢迎随时咨询,祝您生活愉快!

评论

重启以及恢复出厂设置都没有用,我现在还去不了线下回收,寄修还没备用机,真的很无语  发表于 2025-8-6 09:07  山东
很抱歉给您带来不便了,由于线上客服无法实地处理您的问题,还请您携带好购机凭证并做好重要数据的备份,前往服务店处理  发表于 2025-8-6 10:52  湖南
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