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手机发热

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荣耀小达人丶清柚 荣耀答答团  发表于 8-3 12:18:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,清柚关注到了您发布的手机发热无法打开闪光灯的问题,清柚为您查询到如果手机过热或闪光灯使用过于频繁,导致闪光灯温度过高时可能无法使用闪光灯,请过一段时间后重试。
关于后摄存在响声的问题,清柚查询到为了保证更好拍照效果,同比以往机型摄像头,o主摄采用5000万像素 1/1.12英寸超大底传感器,荣耀Magic5 Pro潜望长焦采用5000万像素,且均支持光学防抖,因此模组马达活动空间较大,晃动或敲击时可能有响声,不会影响摄像头的正常使用,采用这种大尺寸摄像头晃动异响为普遍现象。日常使用中不会主动发出声音,正常使用范围内的晃动不会磨损相机组件,请您放心使用。
若后续有任何问题您可以再次联系清柚,清柚随时都在。
HONOR2111039479073  LV5  发表于 8-3 12:34:19 海南 来自:荣耀Magic5 Pro
弄了没用,后摄一直打不开,温度也降下来了点开相机还是哒哒哒的响,手电筒还是打不开 手机发热
荣耀小达人丶清柚 荣耀答答团  发表于 8-3 12:24:45 湖南 来自:浏览器

楼主您好,清柚有关注到你发布的内容,关于手机发热的问题,请您尝试一下:
1.一键优化,手机自主进行耗电分析并提供优化建议。点击手机管家> 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2.开启低电量模式,降低手机功耗。点击设置 > 电池开启低电量模式。降低手机功耗操作后可以降低耗电,减少发热。但是可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
若后续仍存在问题您可以再次联系清柚,清柚随时都在。
荣耀小达人丶清柚 荣耀答答团  发表于 8-3 15:21:46 湖南 来自:浏览器
楼主您好,清柚非常您的心情,您先别着急,清柚会尽力协助您,关于相机无法打开的问题,也请您再次尝试一下:
1. 智能检测。进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.清除相机数据。进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3.重启设备。可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
4.检查是否打开了使用相机的应用。Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
关于手电筒相关功能无法打开的问题,这边建议您尝试一下:
1.查看手机/平板是否电量过低。当手机/平板电量过低时,手电筒默认无法开启,请您将设备充电至 15% 以上再进行尝试。
2.查看是否有其他占用补光灯的应用正在运行。请查看手机/平板是否开启了其他需要调用补光灯的应用程序,如:放大镜或相机等。这些运行在后台的应用程序会和手电筒产生冲突,手电筒按钮置灰无法开启,请关闭这类应用程序后尝试。
若后续使用仍存在问题,您可以随时联系清柚,清柚一直在。
【温馨提示】如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

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同时 8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 8-3 15:23:23  湖南
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