死卡无反应

HONOR2301044641633 发表于 2025-8-3 20:02
你好我也是这个情况

@HONOR2301044641633 层主您好，请问您反馈的是使用WiFi上网慢的问题吗？若是，您可以通过以下方法排查一下：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
更多方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
关于您反馈触屏不灵敏的情况，建议您将屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。

温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）