使用两个多月，中框掉漆，售后不管。

买来手机后就一直带着软壳保护套，一星期至少一次用无酒精湿巾去掉保护套对手机和套进行清洁。至今仅两个多月。8月1日发现手机出现掉漆现象，今天去线下售后检测（售后对手机掉漆位置进行拍照），已确认外观损坏并非因磕碰所致。然而，后续通过电话联系售后时，对方以“外观问题不在保修范围”为由拒绝提供保修服务。我不同意这个回复，售后让我提供照片。你们线下售后都已经拍照了，还让我提供！

刚客服回复了，掉漆是不管的。