两年就卡的要死，对的是这个价格吗。？

再给我一杯冰美式 发表于 2025-8-4 08:19
视频卡顿

层主您好，晓奕关注到了您的问题，请问您视频卡顿的问题具体是出现在哪些场景呢？

HONOR2311108174106 发表于 2025-8-4 09:33
我也是有时候象死机了一样卡着不动了

层主您好，晓奕关注到了您的问题，很抱歉给您带来了不好的体验，针对您的问题，您可以试试以下方案：1，当您的手机/平板在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备（部分机型可延长至20秒尝试，如Magic V和Magic 4系列。2，建议您尽量避免边充电边玩手机。
3，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。若仍然无法解决请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

HONOR2306253402343 发表于 2025-8-4 12:33
拍照特别卡，卡死了，发热严重，有时候还闪退，重启也不管用

层主您好，晓奕关注到了您的问题，非常高兴为您解答疑问：1，拍照时发热：拍照或摄像需要摄像头、GPU（图像处理器）、CPU（处理器）等器件协同工作，成像或图像处理时，手机负载较高，耗电量较大，长时间工作可能会造成一定的发热，这是正常现象。2，拍照时闪退：荣耀相机拍照卡死闪退后，等待10秒后相机完成初始化后重新打开相机，可以恢复正常使用。感谢您的反馈，我们将会在后续版本中优化此问题，具体以实际发布时间为准，请您耐心等待系统版本更新并及时升级。3，拍照时卡顿：手机运行内存不足或运行一些高功耗应用时会导致相机卡顿，建议您清理后台程序或重启手机后再次使用相机拍摄。
若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题，您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助，也可以提前备份好重要数据，并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）