软件更新又有新界面了

OEM解锁 发表于 2025-8-5 17:03
不好有的软件会闪退了

您好，有关注到您发布的内容，当应用出现闪退现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，您可以按照以下方法排查：
1、重启应用：进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3、检查应用兼容性：第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本，或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4、检查应用权限：当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
5、清除应用数据：可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
6、卸载重装应用：在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
7、清理设备存储空间
系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象（如游戏类应用），请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
8、若是以上操作无法解决问题，建议您备份好数据后将设备恢复出厂设置：进入设置，搜索恢复出厂设置，根据界面提示完成恢复出厂设置操作。
（温馨提示：若是需要升级系统、更新版本、卸载重装应用、恢复出厂设置、删除应用数据，建议您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便）
感谢您对荣耀的支持与理解。若以上方案不能解决您的问题，随时可以再联系我们。

@OEM解锁 收到您的消息，请问您是尝试过上述方法后仍无法改善您的问题吗？若上述方案无效，您可以携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测，建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。

@OEM解锁 收到您的消息，若上述方案无效，建议您前往距离您最近的荣耀官方授权服务店进行维修处理。您可以通过自行查询（查询方式：进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。后续有任何疑问，您也可以随时联系樱子！

@OEM解锁 收到您的反馈，如果您尝试了之前所给方案后问题仍未得到改善，为了更好地跟进您反馈的情况，樱子已经私信您了，辛苦您查看一下。