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无法正常使用有线耳机

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荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 8-5 17:52:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您发布的问题,拾月马上就赶来了,如果您使用Type-C接口耳机出现无声的现象,请您按照以下方法排查:
1.建议您用手电筒照射耳机孔,如有异物清洁出来即可;如有入液情况,建议您备份重要数据,尽快携带手机前往荣耀授权服务中心进行专业清理。
2.如果您使用的是荣耀耳机,建议将耳机插在其他荣耀手机上进行测试。
如果其他荣耀手机上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。
如果其他荣耀手机上可以正常使用,可能是耳机孔接触不好或者损坏,可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行,建议备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
3. 如果您使用的非荣耀耳机,可能存在耳机与手机不兼容的问题,建议更换荣耀原装耳机后尝试使用。
请您按以上方法操作排查哦,温馨提示,请您携带好您的购机凭证或者发票去往线下服务店检测,请您提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~
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