相机问题

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HONOR2412015434296  LV3  发表于 2025-8-5 18:58:17 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
相机卡退,无响应,有时拍绿图和暗照片 相机问题
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.654
系统版本PTP-AN10 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论1
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 8-5 21:15:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!看到您存在疑问,懒懒立马就赶来啦,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
关于相机卡死,无响应,请问是否有弹窗?如果有,建议您点击关闭按钮,重新打开可以恢复,请您将手机升级到最新版本,继续体验下。
如果无弹框
相机是否能退出到桌面? (操作方式: 1、 全屏手势下:从屏幕底部边缘上滑; 2、 虚拟三键导航下:按中间的圆点(Home)键;)
能退出到桌面
解决方案: 1、您可以进入多任务界面,上滑关闭相机,再重新启动相机尝试恢复。 2、请您将手机升级到最新版本尝试。
如果不能退出到桌面
请您长按电源键强制重启手机尝试解决,重启后重新打开相机。
重启后解决:请您系统版本升级到最新版本,继续体验下。
重启后未解决:请您提前备份好数据,携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
关于拍照颜色:
1开启了特殊拍照模式:点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击“恢复默认值”。
2不同手机显示差异:把照片传送到其他手机,对比判断是否为不同手机屏幕显示效果引起的差异。
3使用专业模式拍照:专业模式为了记录更加原始的影像信息,不对照片做过多的优化,为用户提供更高的拍摄自由度和原始光影素材。适合有一定基础摄影知识,和影像后期处理能力的用户使用。
如果以上排查无法解决您的问题,请您到附近的荣耀授权服务中心检修。建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
希望可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系懒懒。
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