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网络问题

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HONOR2410269494888  LV3  发表于 2025-8-5 19:59:55 江苏 来自:荣耀X60
最近我的手机老是掉网,用的好好的,信号处会无缘无故出现感叹号,得先关闭wlan,重新打开联网才能恢复正常。不知道哪里出现问题了。
评论6
HONOR2407283579950  LV7  发表于 8-5 20:09:56 北京 来自:荣耀X60 Pro
我也是这样  

评论

问题解决了吗?我打算去售后服务中心去问问。  发表于 8-5 20:12:39  江苏
没有 网络很不好  发表于 8-5 20:13:11  北京
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 8-5 21:01:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!晓凯有关注到您提到的问题,帮您核查到相关资料,辛苦您尝试一下:
若WLAN显示感叹号图标,提示网络不可用
1.请您重启路由器后重试;
2.请还原手机网络设置后重试:打开设置,在搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录)
3.请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。
若您尝试上述方法后仍无法解决问题,建议您备份好数据,携带购机发票前往荣耀授权服务中心处理。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓凯。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 8-5 21:34:57 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2407283579950 发表于 2025-8-5 20:09
我也是这样


层主您好,听雪看到您的问题了,关于您的问题,请您按照以下方案进行排查:
1.请确认您的WLAN信号是否良好
请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2.建议您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接
如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
3.请您重启、重新设置或升级路由器尝试
请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
4.还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。
(温馨提示:此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。)
后续还有其他问题,请您随时联系我。
爱两 版主  发表于 8-5 23:20:46 安徽 来自:荣耀X70i
还原网络设置试试
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