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WIFI不可用

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HONOR2505096674086  LV3  发表于 2025-8-6 06:32:33 广东 来自:荣耀Magic7
自己家的WIFI总是不可用家里其他人能正常用 WIFI不可用
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称Android Services Library
应用版本11.0.0.2
系统版本PTP-AN00 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论1
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 8-6 09:25:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,感谢您的回复,阿盐有关注到您的问题,若您使用的是家庭网络,建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查:
如果连接其他WLAN正常,请按照以下步骤排查:
1.
请您将上网设备靠近路由器,确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2.请您咨询运营商宽带账号是否到期,重启路由器并重启手机/平板后尝试。
重启路由器方法:先拔掉路由器的电源,然后再插上,即可重启路由器
3.如果您将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试
4.请您检查路由的配置方式是否正确,。如果您使用非荣耀品牌的路由器,具体的路由器配置方法请咨询对应厂商
5.请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确,
光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接,若连接错误,可能会出现光猫和路由器的热点与dhcp服务器冲突,导致无法上网。
仅适用于老款路由器,老款路由器的wan口、lan口为分开的独立接口
6.请您尝试更改设备的IP获取方式
a.进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP
b.或将设备设置为静态IP
希望有对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您
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