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荣耀MagicBook 14 2023 在待机时荣耀电脑管家大量报错

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deefhi  LV2  发表于 2025-8-6 19:46:13 河北 来自:浏览器
本帖最后由 HONOR2508067210601 于 2025-8-6 19:48 编辑

荣耀MagicBook 14 2023 在待机时(未合盖,插上电源,未主动点击待机按钮时)荣耀电脑管家大量报错,导致CPU风扇狂转,电脑发热异常。

Windows版本24H2,所有更新包均以安装完毕,荣耀电脑管家从17-19所有的版本都有同样的问题,电脑系统已经重置过,在开启电池管理后会触发本bug。

荣耀MagicBook 14 2023 在待机时荣耀电脑管家大量报错 荣耀MagicBook 14 2023 在待机时荣耀电脑管家大量报错

根据事件查看器可见,在待机后MBAMessageCenter.exe(ClientProcessId = 22812)反复读取电池状态和屏幕亮度状态,但均读取失败。

HnPerformanceCenter.exe(ClientProcessId = 17852)也存在反复读取当前刷新率失败的问题。

相关log见下:
Id = {00000000-0000-0000-0000-000000000000};ClientMachine = HONOR-G52;用户 = NT AUTHORITY\SYSTEM;ClientProcessId = 22812;组件 = Unknown;操作 = Start IWbemServices::ExecQuery - ROOT\WMI : SELECT CurrentBrightness FROM WmiMonitorBrightness;ResultCode = 0x80041032;PossibleCause = Unknown

Id = {01D471F9-060D-0009-370D-D7010D06DC01};ClientMachine = HONOR-G52;用户 = NT AUTHORITY\SYSTEM;ClientProcessId = 22812;组件 = Unknown;操作 = Start IWbemServices::ExecQuery - ROOT\WMI : SELECT DesignedCapacity FROM BatteryStaticData;ResultCode = 0x80041032;PossibleCause = Unknown

Id = {00000000-0000-0000-0000-000000000000};ClientMachine = HONOR-G52;用户 = NT AUTHORITY\SYSTEM;ClientProcessId = 17852;组件 = Unknown;操作 = Start IWbemServices::ExecQuery - ROOT\CIMV2 : SELECT CurrentRefreshRate FROM Win32_VideoController WHERE Caption =´Intel(R) Iris(R) Xe Graphics´;ResultCode = 0x80041032;PossibleCause = Unknown

评论3
荣耀小达人丶小妹 荣耀答答团  发表于 8-6 20:36:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题小妹已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。小妹会尽力协助您!
唐李白居易  LV7  发表于 8-7 09:29:53 北京 来自:浏览器
24h2微软把 wmi服务默认关闭了,你确保取用14 2023官网对应的管家,别乱用,目前应该还不支持 19.x

评论

所有版本都报错我才反馈的,我又没说只有19, 16-19全都有这个问题  发表于 8-7 10:14:52  河北
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