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打王者打着打着就黑屏

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荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 8-6 21:55:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,请问您是否是在游戏过程中,其他应用智慧多窗/分屏时会出现游戏电流音现象呢?
关于黑屏的问题,松月为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、请您卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用。应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据等做好备份;
2、建议您将手机更新到最新新版本。升级路径:设置 > 系统和更新,点击软件更新。
3、后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/
温馨提示:如参考以上方案未能解决,需要恢复出厂设置或前往服务店,请您提前备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份)。

评论

我好像充不进去电了  发表于 8-7 15:23:23  广东
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 8-8 23:56:33 湖南 来自:浏览器
楼主您好,若您是游戏过程中,其他应用智慧多窗/分屏时会出现游戏电流音现象,感谢您的反馈,由于游戏自身占用手机负载较重,且微信、抖音等应用的启动和运行过程中占用设备负载也较重,二者构成的复合场景会容易出现游戏电流音的现象 。给您带来的不便深感抱歉,我们已经记录您的问题,将会在后续版本持续优化此功能,感谢您对荣耀的支持与理解。
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