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荣耀小达人丶枝枝 荣耀答答团  发表于 8-8 09:03:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,枝枝有关注到您的问题,请问您是在使用WiFi时卡顿还是移动数据时卡顿呢?
如果您手机出现使用移动数据时卡顿,辛苦您按照以下步骤进行排查:
1、部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2、如临时去外省遇到上网变慢,可能是运营商异省限速导致,请联系办卡地运营商(区号+热线)去解除限制。
3、如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常,但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
若您是使用WiFi时卡顿,辛苦您按照以下方案进行排查:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。

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顶  发表于 8-8 09:28:25  福建
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