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啥时候能把相机系统给优化好啊…

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荣耀小达人丶小深 荣耀答答团  发表于 8-8 13:53:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您存在疑问,小深就立马赶来啦。您可以参考以下方法恢复:
1 智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2 清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
3 重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
如果您还有其他疑问,您可以随时联系小深为您服务。

评论

真棒,今天直接卡重启了…  发表于 8-9 19:07:17  山东
荣耀小达人丶小深 荣耀答答团  发表于 8-10 15:11:17 湖南 来自:浏览器

楼主您好,小深为您找到其他方法,辛苦您尝试下:
1 升级系统版本
系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
2 将设备恢复出厂设置
请您备份好数据后将手机/平板恢复出厂设置后重试。
进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
3 仍然无法解决
如果以上操作仍无法解决问题,请您备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您恢复出厂设置前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

如果您还有其他疑问,您可以随时联系小深为您服务。
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