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荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 8-8 16:41:57 湖南 来自:浏览器
和我的 magic7pro 连接有问题,收不到来电提醒,手机在接打电话过程中会卡死


层主您好,小竹有关注到您发布的内容,辛苦您尝试以下方法:
1、请先将您的穿戴设备和荣耀运动健康APP升级至最新版本,并保证穿戴设备与App保持正常连接。
a、手表收到手机同步的通知消息将振动提醒,不支持亮屏提醒。
b、避免短时间多条消息频繁提醒,手表收到消息10秒内只振动响铃一次。
c、当荣耀手机使用隐私空间时,手表收不到消息通知提醒。

2、如果连接荣耀手机请检查手机侧荣耀分享开关是否打开,如果打开,请关闭荣耀分享开关后关闭蓝牙开关再打开尝试;如果没有打开,请按照您出现的异常进行如下排查:
a、与荣耀运动健康APP配对连接时,请开启连接过程中弹窗的所有权限;如未开启,请在设置>应用设置>应用管理>荣耀运动健康,清除所有数据后并重新配对连接,确保APP界面提示的所有权限均为开启状态
b、请在荣耀运动健康App中打开消息通知开关。
在运动健康App的设备详情页中点击消息通知,进入打开消息通知开关,同时打开需要推送消息的应用开关。
c、请在运动健康App中打开后台保护
荣耀MagicOS 7.0以上版本设备为自动保活,无需主动开启此权限,也不会显示后台保护入口。
荣耀MagicOS 7.0以下版本设备按照以下步骤开启保活权限:
在荣耀运动健康APP的设备详情页中点击后台保护,根据对应的配对设备品牌选择对应开启方式。
开启自启动:荣耀手机可参考如下路径开启自启动
设置>应用>应用启动管理>荣耀运动健康,允许开启自启动。
锁定后台:荣耀手机可参考如下操作方法:
从屏幕底部向上滑动并进入多任务界面,找到荣耀运动健康,长按荣耀运动健康,点击锁定荣耀运动健康。

关于您手表和手机连接的过程中,手表出现卡顿。小竹查询到已有小达人在跟进,后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
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