才用不到两个月

顾重阳 发表于 2025-8-9 09:11
我也是最近感觉网络卡顿严重，看个头条都经常转圈圈，看来不是我一个人有问题了

@顾重阳
层主您好，清柚关注到了您发布的内容，关于手机网络信号变差问题，是移动数据还是WLAN上网卡顿呢？如果是移动数据流量卡，您可以尝试一下：
1.请确认是否为SIM卡相关原因
·流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
·跨省异地运营商限速：如临时去外省遇到上网变慢，可能是运营商异省限速导致，请联系办卡地运营商（区号+热线）去解除限制。
·请确认副卡是否为欠费卡或无效卡：当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
·请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢：由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
2.请确保手机使用环境/信号保持正常
·网络环境影响：建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
·运营商网络信号影响：请查看手机信号是否正常，如果手机信号较弱，会影响到上网质量，您可参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/进行排查。
·运营商网络故障影响：网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
·三方应用影响：如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常，但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
3.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
若后续仍存在问题，您可以随时联系清柚，清柚一直在。

@顾重阳  层主您好，关于网络卡顿的问题，清柚非常理解您的心情，也非常重视您的问题，请您消消气，为了更好的处理您的问题，还请您再排查以下情况：
1.请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标，如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.请尝试重置APN、还原网络设置。如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：
·建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
·如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
【还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。】
若后续仍存在问题，您可以随时联系清柚，清柚一直在。