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wifi断流

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荣耀小达人丶神楽 荣耀答答团  发表于 8-10 19:23:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您存在疑问,神樂就立马赶来啦。帮您找到一些方法,辛苦您尝试一下
1.请您尝试更改设备的IP获取方式。
进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP。
或将设备设置为静态IP,
2.如果仍未解决,建议您提前备份好手机的重要数据和微信qq等第三方软件的重要数据,尝试恢复出厂设置。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置,根据屏幕提示重置。

此操作会删除您内部存储空间中的数据,包括账户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与账号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前,及时备份您的数据。

如果上述方法没有帮助到您,您可以随时联系神樂为您服务。

评论

让我恢复出厂设置可以,但不是长久之计,你们找找原因  发表于 8-11 03:37:12  山东
非常抱歉给您造成困扰了,同时非常感谢您对荣耀的支持与建议,目前关于您针对此款产品提出的建议神楽会帮您如实记录下来,给您带来的不便深感抱歉!如果该情况已经影响到您的使用,请您到附近的荣耀授权服务中心检修。检修前建议您提前备份好重要数据和微信QQ等第三方软件的重要数据,避免数据丢失。  发表于 8-11 23:36:26  湖南
恢复过出厂设置,并没有解决问题,发生问题的在5g wifi下,2.5g wifi暂没发现出问题  发表于 8-12 02:57:59  山东
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