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手机黑屏,按电源键和抬手都不亮屏

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荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 8-10 20:06:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,您这边确定打开了拿起手机亮屏之类的设置嘛?如果打开了是这样的情况,建议您携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理,在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,有其他问题的话,也可以随时联系我们。

评论

确定,而且我按电源键也不亮屏,今天下午几次这个情况了,晚上7点多的时候强制重启才亮屏。  发表于 8-10 20:48:21  湖北
奥  发表于 8-10 22:25:34  山东
佩奇这边知晓了,我这边也会如实把您遇到的问题反馈上去,这边建议您先去服务店里检查一下,您可以提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 8-10 22:28:26  湖南
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 8-11 16:26:57 湖南 来自:浏览器
@huafen634220426 您好,如果是黑屏无法再亮屏的情况下,可以参照以下方案:

需要使用VGA接口连接显示器,设备无需支持有线投屏功能
如果使用拓展坞的HDMI接口连接显示器,需要您的设备支持有线投屏功能,如果无法确认,请致电荣耀消费者服务热线95030咨询。
1.   准备一个拓展坞和显示器。
拓展坞需要支持Type-C转多个端口,例如大屏设备是HDMI端口接入,您就可选择Type-C转HDMI + USB +USB的拓展坞设备。
2. 将扩展坞USB-C接口连接手机或平板端,USB接口连接键盘,HDMI接口连接显示器。
3.长按电源键重启设备,当听到振动后松开电源键,等待大屏上显示HONOR字样。
4.等待大屏上HONOR字样消失后,迅速在键盘上输入锁屏密码,屏幕解锁后,显示器会显示手机/平板屏幕。
描述已自动生成
5.拔掉USB接口的键盘线,连接USB接口的鼠标,使用鼠标就可以操作设备备份数据了。
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