你们的magic5pro卡吗

HONOR2303076490551 发表于 2025-8-10 23:25
用了一年半就卡了

层主，您好！十二关注到了您的问题，十分抱歉为您带来了不好的使用体验。您可以尝试以下方法建议来缓解卡顿：
1.手机使用过程中偶尔出现应用启动后内容加载慢，建议您及时清理手机后台缓存，重启手机或者通过切换WIFI和数据业务来检查网络状态，尝试是否可以解决问题。
2.手机使用过程中偶尔出现应用启动和退出动效不流畅，是由于在启动和退出动效期间有帧率切换导致的，我们会在后续版本持续优化此问题，建议您收到系统更新时及时进行更新。
后续有其他问题请联系十二。

@HONOR2303076490551  您好！十分抱歉之前的方案未能够为您提供好的服务，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
1.检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭或不使用高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
2.卸载第三方管家类软件
第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突，导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。
请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ，选择要卸载的应用，点击卸载即可。
3.升级系统版本
新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机/平板有新的软件版本发布时，会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本，
请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新。
后续有其他问题可以联系十二。