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卡顿,闪退,死机。

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HONOR2211112459459  LV6  发表于 4 天前 上海 来自:荣耀Magic5
magic5  用了1年多的时候,打开相机拍照和录视频会闪退手机或者死机,还有在使用应用的时候会无端死机,这是为什么呢?
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本16.0.0.615
系统版本PGT-AN00 9.0.0.175(CHNC00E175R208P2)
评论2
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶大橘 于 2025-8-12 23:13 编辑

楼主您好,关于您反馈“手机死机”的问题,大橘为您查询到以下方法,希望能够帮助到您:
1.该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
3.确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。


应用闪退、无响应:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:前往服务店、系统升级、回退版本、删除第三方应用数据、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录等做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。
荣耀小达人丶笙笙 荣耀答答团  发表于 昨天 16:06 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题笙笙已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。
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