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关于荣耀400两个问题

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HONOR2207245408848  LV7  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀60
荣耀400包括400pro手机,打开相机对焦物体或者景物,没有自动对焦功能,画质模糊不清,相机暗光低,不如小米手机拍照清晰度高,小米手机能拍星星而荣耀手机不能拍星星,工程师需要把相机画质优化算法,放大照片细节模糊不清,看不清细节,照片锐化过曝,相册没有查看删除照片问题,荣耀需要做系统优化
评论7
HONOR2301106269116  LV7  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀400 Pro
说的好,荣耀客服快来看看
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒关注到了您反馈的拍照不清晰问题,永恒找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
1.请查看镜头是否有贴膜、脏污、遮挡物
如果使用了非手机盒子里面原装的保护壳,或者摄像头上及周围有贴膜。会影响摄像头透光性和对焦功能,容易出现拍照眩光、模糊、对焦不准、发蒙、发白、泛白、不能识别微距等异常。
请先去掉保护壳和贴膜,用干净的软布以转圈圈的方式擦拭摄像头及周围,重启手机后再确认拍摄是否清晰。
2.请在对焦完成后再拍照
拍照(录像)时,可以点击屏幕进行对焦。如果预览界面从模糊到清晰,说明您的手机对焦功能是正常的,可参考拍照时对焦慢或无法对焦排查对焦问题。
如果相机预览界面一直模糊,可能是您的手机对焦功能出现异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
3.请确认手机是否高负载/温度过高
手机高负载(刚升级完系统、后台多应用、大型游戏、长时间拍摄等)、环境温度过高容易造成手机发热,而手机发热可能会造成成片效果差、不清晰、照片发黑发暗、边缘模糊、字体发虚等现象。建议您清理后台,或选择适宜的环境温度,等手机温度降低后再使用相机拍照。
4.请在拍照时保持手机稳定
拍摄时需要保持手机稳定。特别是超远距离拍照(录像)时,请使用合适的变焦倍数,变焦倍数越大,画面视角越小,拍摄主体更大,对环境抖动会更加敏感。如果是固定状态建议使用三脚架,运动状态可以搭配云台使用,都可以获得良好的稳定效果。在拍照设置中开启定时拍照,避免点击屏幕瞬间造成的抖动。也可以插上耳机,使用音量键控制拍摄。
5.请确认相机左下角是否已生成小图
在刚拍照结束时稍微等待下相机处理(左下角已生成小图)后,再移动手机,避免因抖动导致的模糊。

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温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 3 天前  湖南
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的过曝问题,建议您使用HDR模式拍照,当画面明暗对比明显时,开HDR可以拍摄得到较好的动态范围,亮区不会过曝,暗区不会死黑;关HDR可以拍摄剪影类效果,但是亮区会较亮,暗区比较黑。
HDR开关入口如下:
1.点击相机>预览界面上方图标。
2.点击相机>上划屏幕/点击下方向上箭头>选择HDR开或者关。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
您的使用感受我们会进行记录的,荣耀会听取广大消费者的心声,不断优化产品设计。后续您有更好的意见或者建议,可以随时联系我们。

评论

亲,我怎么说你怎么照做就行,如果荣耀做的很好没问题我不可能去反馈这些问题,只要反馈就是有问题,抓紧时间优化,我不喜欢我买荣耀500也出现这样的情况所在  发表于 前天 03:02  山东
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 前天 17:45 湖南 来自:浏览器
@HONOR2207245408848 收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验了,永恒会如实记录好您的反馈。
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