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播放视频时,声音断断续续

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Re_X  LV7  发表于 4 天前 湖北 来自:荣耀Magic7
播放视频时,有时候画面在跑,声音断断续续的
目前我常刷视频的软件,抖音、bilibili都遇到过,重启软件有时候能恢复,恢复不了就重启手机
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型音乐/视频类
应用名称抖音
应用版本35.4.0
系统版本PTP-AN00 9.0.0.169(C00E167R102P6)
评论1
荣耀小达人丶安好 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!有关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便!您可以先重启设备后重试。重启可以将一些运行异常的应用关闭,让设备恢复到正常运行状态。
若无法解决您的问题,可能是硬件问题。请您打开我的荣耀App,进入服务>设备检测,点击立即检测,根据提示完成听筒和扬声器的检测。如果是硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望能够帮助您,后续还有什么问题您也可以联系安好。
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